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管理责任不清分工不明造成CIO两难窘境

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管理责任不清分工不明造成CIO两难窘境
出处:中国计算机用户 文: 何雨生 评论( 0 )条 论坛 博客
导读:管理责任不清、分工不明,信息化部门替管理部门承担了太多的责任,这种自底向上的推动力对于管理变革实在微不足道。希望我们的领导者尽快地清醒起来,更多发挥自顶向下的作用,科学、理智地领导和支持信.....

被“忽悠”是个学习过程
一般来说,CIO碰到卖硬件的还是比较“牛”的(相对于MIS/ERP软件集成商来说),被忽悠主要还是自己不懂技术。一般来说,都是明白的“忽悠”糊涂的,如果自己明白,也可以忽悠厂商。如果自己不懂,被“忽悠”也是一个学习的过程。但是,要学会学习,在被“忽悠”的过程中学会鉴别“真伪”,逐渐地就有选择能力,能够“过滤”掉瞎忽悠的厂商,留住真正有实力的厂商继续讨论。综合多个厂家的意见和建议以后,可以总结出比较科学、合理、性价比较好的方案,这也是学习提高的过程。这种方法比较“损”。设计方案本应该花钱,我们没花一分钱,还落了个多家厂商“共同讨论”的较佳方案,回过头来再拿这个方案招标厂商,怎么看都有“请君入瓮”的感觉。
谁让现今市场不太规范,其实也就是随了个大流,没犯太大的“错误”。这其实就是“忽悠”厂家的方法。厂家不能总被“忽悠”。一旦你准备与某个厂家真正“结婚”,就应该坦诚相待,真诚合作,否则“谁都没有好果子吃”。因为合同很难写得面面俱到,碰到很多问题都需要协商解决,如果撕破脸,厂家损失的是信誉和金钱,CIO损失的是职位。老总追究下来,即使你有天大的“冤情”,也是“秀才遇见兵,有理说不清”。因此,悠着点,别“忽悠”大发了。
给“利益相关者”说话机会
CIO与软件厂商的关系相对比较复杂。因为软件需要大量的本地化工作和运行维护工作。从选择厂商和产品开始,CIO就要“脑子清楚”,你到底需要什么?这个“你”不是你自己,而是企业、老板、用户。这个不清楚,你的活就别干。
现今有一个特学术的词,叫Stakeholder,“利益相关者”的意思。好好分析一下,这个词太对。软件的“媳妇”一般比较难挑,不是营养不良、面黄肌瘦,就是面目狰狞、刁钻凶悍,“上得厅堂,下得厨房”的贤惠妻子大多在书本中(因为书中自有颜如玉)。比较讨厌的是,自己选都比较困难,还要通过招标,给你找一个别人看着合适的“老婆”,又要你们相亲相爱、白头偕老、共度一生。
当然,这是一个避嫌的好方法。所以,在告诉“媒人”你的择偶条件时,千万不要“不好意思”,千万不要说“随便”。一定要广做宣传,“娶媳妇”不是我(信息中心)自己的事,这是咱家娶媳妇,首先需要“公婆参与,公婆满意”。还要广泛征求兄弟姐妹、亲朋好友(用户)的意见,要把选择标准说清楚。有人说,选对象就像买股票,买到绩优股,将来可以发大财;买到垃圾股,将来会臭在手里。没看那些富贵人家的千金小姐,爱上了穷书生,那是绩优股,很快就可以出将入相,但愿咱的媳妇也是。新媳妇一旦入了门,不管是瞎子瘸子,千万不要抱怨,一定要主动示好,教育媳妇一定要孝敬好公婆、小姨子、小叔子等。剩下的就是磨练打掉了牙往肚子里咽的功力。
别“忽悠”领导
另外,需要注意,别“忽悠”老板。有可能忽悠一次管用,但多了总有“露馅”的时候,老板发现经常被你“忽悠”,你就“悬了”。注意,老板需要被“搞定”,而不是被“忽悠”。需要被搞定的还有各主管部门和用户部门,他们中间有几个跟你死磕,你也就“悬了”。对这些人可以稍微“忽悠忽悠”,注意别忽悠大发了。
说得有点悲惨,这是国内许多CIO的现状。其根本原因是管理责任不清、分工不明,信息化部门替管理部门承担了太多的责任,这种自底向上的推动力对于管理变革实在微不足道,不足以抵御任何风浪。希望我们的领导者尽快地清醒起来,更多发挥自顶向下的作用,科学、理智地领导和支持信息化,国内许多CIO的生存条件就能够不断地好起来。

(c112)


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