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如何有效封堵聊天软件和网络游戏软件？

作者：张进日期：2009-1-5

中国网民上网的主要倾向

一个典型的中国网络用户是什么样子？根据较近发布的一项较新调查，他通常是一个年轻男性，通常使用即时聊天工具而不是电子邮件；喜欢浏览新闻、音乐和游戏网站。特别是娱乐新闻，或用因特网玩网络游戏。有一半被调查者用网络下载音乐和电影。
中国网民的这种上网娱乐化的倾向，也自然会反映在其在公司的网络行为上。根据国际权威机构的调查，中国的企事业单位的职员上网做私事、找乐子几乎是全球较高的。这些行为极大的降低了员工的工作效率，甚至对公司整体网络的畅通运行也造成了影响。所以，有效控制雇员在上班时间的上网行为至关重要。

如何控制职员的上网行为？

现在很多企事业单位也逐步认识到了对员工上班时间上网行为进行管理的重要性。但是具体怎么将这种管理落到实处，却是手法各异，效果也各不相同。分析起来，较常见的方法：

建立员工在上班时间使用互联网的纪律和规范，并配合奖惩方法进行管理。这种管理方式是一种常规的管理方式。面临着两个问题：一方面是上网管理制度制定的过于宽泛，导致执行的时候无法落到实处，有名无实；另一方面中国人之间人际关系较为复杂，人与人之间有很多关系、面子在里面，所以即便网管发现了这种行为，一般也是睁眼闭眼，一般不会真正进行管理；较后就是，“上有政策、下有对策”，被控制的员工总会找各种方式逃避管理、钻制度的空子，从而导致网络管理更加困难。

所以，单靠局域网上网管理制度无法真正杜绝各种不合理利用网络资源的行为，不能真正实现网络管理的目的。笔者认为，一套行之有效的上网行为管理方法，必须是制度配合技术手段的方式来实现，这里所说的技术手段，就是指的是企事业单位必须通过针对局域网上网行为的管理的技术性方法来实现，也就是通过网络管理软件或者网络管理设备来实现。

目前国内有很多上网行为管理软件，如聚生网管（官方网址：http://www.grablan.com）。这些软件或多或少地可以解决局域网网络问题起到一定的作用。那么企事业单位如何选择网管软件，或者说选择网络管理系统主要参考那些标准呢？笔者认为，以下几点需要认真考虑：1、必须有效控制当前所有流行的网络游戏软件、股票软件、聊天软件以及各种P2P软件，因为这些软件是员工不合理上网行为的主要内容。2、必须可以实时限制局域网各个主机的带宽和流量。因为网络应用层出不穷，有些应用无法确定的情况下，而这些应用又占据了大量的企业带宽，那么就需要对这种行为进行管理，通过对带宽的管理可以有效地防止局域网其他未知的应用占据过量带宽的行为，从而保证局域网其他客户的上网畅通，保证企业各项业务的正常进行。纵观国内很多网管软件，笔者建议，如果企事业单位侧重于上网行为管理，可以选择聚生网管等网管软件，在网络行为管理方面，尤其是封堵P2P下载、限制股票软件、skype、QQ等聊天软件以及各种网络游戏软件等方面优势较为明显；如果侧重于内容管理，则可以选择如websense之类的国外监控软件，运行更稳定，管理更为严格。

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通过有效禁止聊天软件和监控网络游戏，网管人员可以极大地改变当前网络资源被滥用的状态，净化网络环境，提升员工工作效率。