010-82825512,010-82825051
技术热线:010-82825062
公司总机:010-62656060
400专线:4007-06-05-04
973273684 / 1037738460 / 943876988 / 947876927
技术支持 (QQ):
3680085785 / 495042390

真是风水轮流转,互联网公司在舆论潮头上可谓你方唱罢我登场,前有百度贴吧,紧追而来微信收费。微信收费经历了两个阶段,起初是转账等收费,随之又改为提现收费。提现3月1日起实施,转眼即到。真到了这一天,用户还会提现吗,有多大的影响?对微信又意味着什么?
用户虽不满,不会说再见
不论是哪家互联网公司,只要敢说收手续费,定得承受各种压力。毕竟互联网公司以羊毛出在猪身上著称,历来以面向用户端免费获得点赞的微信竟然也要收费!几乎所有用户都表示不理解甚至愤慨。
笔者随机调查了几位用户,大家对微信提现收费的评论可概括为两句话:收费真不应该,要么赶紧提现要么届时消费。不论是在网友评论中,还是在茶余饭后的谈资中,大家都对微信提现收费表达了不满。可现实情况是,不满归不满,人们并不会因此而放弃微信。更多用户的选择是通过微信转账、消费、红包等方式继续用,只是尽量避免使用提现功能而已。至于如何避免,不用微信支招,聪明的网友很快就会发现并传播较能节约的妙招。这一点,不仅广大网友相信,连微信官方都会有所期待。
从微信大量用户规模以及广泛的应用场景上就可以看出,很多人已经对其产生依赖。其实,我们不仅仅是对微信产生了依赖,也对很多互联网产品有了依赖,不过微信因为集社交、支付、平台等诸多功于一体受到更多用户的青睐而已。
但仔细分析会发现,此番微信提现收费是颇有用心的。较早提出的转账收费既是对用户心理反应的一种试探,更是对随之而来的提现收费的一种铺垫。在微信上社交的功能较强大,当然支付功能中转账、消费的应用场景和频次远远要高于提现的频次。因此,如果用户对此前的转账收费没有过激、过强烈的反应,那么对此番提现收费就应该会降低心理预期,这正是微信合理的效果预期。
诱饵太明显,多人抢蛋糕
即便用户能够有所承受,那么在当前免费的大环境下,敢于直接面向用户收费可不是小孩子过家家的游戏,而是一种高风险的行动,弄不好要出大事的。
那为什么微信偏偏敢做?
这需要我们将视角转移到第三方支付上来。数据显示,2012年时国内第三方支付市场规模不到4万亿元,2014年就超8万亿元,预测2018年将超50万亿元。这足以说明第三方支付早已成为香饽饽。另外一组数据则显示,去年年中时我国使用网上支付的用户规模近3.6亿,半年增长约18%,手机支付用户规模达近2.8亿,半年增长约27%。
毫无疑问,手机支付不仅是潮流,更是大势。支付宝、微信等扫码的影响力大,而NFC等出现早但占有率不高。微信支付只是其中的一种而已,支付宝以及易付宝等各种“宝”、小米pay以及较新引入的Apple Pay等各种pay层出不穷,前赴后继,个个都冲着用户的钱包而来。如此广阔的市场前景,带来了太多太多的竞争者。
足够大又足够香的面包就摆在眼前,只可惜垂涎三尺者众多甚至不乏高手,在这种情况下,自己唯有抢先一步,哪怕是因迈得太急而伤了筋骨,至少也要让身后的随时伺机超越者乱阵脚。
微信有条件,跑马先圈钱
不论是微信还是支付宝还是其他各种第三方支付,除了担心安全问题之外,较担心的就是用户被分流。但现实是用户经常被分流。银行不想让储蓄账户的钱转出去,支付宝不想让零钱存在钱包内,微信想尽办法让零钱发红包发出去或是消费。其目的都一样,就是让用户的钱不要肥水流到外人田,而是在“自留地”里流动。
微信转账收费的目的不是收费,而是铺垫。微信提现收费俨然是醉翁之意不在酒,是一种对用户选择的“倒逼”,目的在于跑马圈住用户的钱包,在于紧紧抓住用户的钱包。让用户的钱在自己打造的体系内、自己建造的场景内广泛应用,从而成就自己的第三方支付“王国”,进而从社交上捆绑用户转向从社交与钱包支付上双重绑定用户,打造圈内的更加闭环的应用生态链条。微信规模已足够大,且还会增长,与新增规模相比,保存量和挖潜力所带来的收益更直观,而微信支付就是挖潜力又保规模的关键一步。
但毕竟收费是网民较反感的。微信此举可谓是自伤三分,但抢先了一步。其他的第三方支付同样面临着被分流的威胁,面临着如何才能将用户的钱包守住看住拉住的抉择,微信提现收费推出之后,其他的三方支付如果紧跟收费,那用户规模立马会滑坡,而庞大的用户群是微信得天独厚的优势,不可同日而语。如果坚持免费,所谓的向银行支付的成本还不是问题,真正的问题在于有什么更好的办法来圈住用户的钱?这似乎是一个两难选择,一招不胜可能满盘皆输,苦心经营多年的成果、垂涎已久的果子都要丢。
就在其他的竞争者开始或者专心地思考这个问题的时候,微信已越过了用户抵触这较早道也许是较为难受的门槛,将更多的精力放在了让圈来的用户的钱在自己的体内更通畅、更富含营养地循环上了。(李利利)